根据《保险法》规定，保险公司应当按照保险合同和本法的规定及时履行赔偿或者给付保险金的义务。买保险买的是保险和平安，买保险是希望遇到风险可以得到理赔，减轻家庭的财务损失。但是遇到保险公司不理赔该怎么办？

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法妞网友咨询：

保险公司不理赔该怎么办？

律师解答：

发生了理赔纠纷，我们可以通过协商、仲裁、诉讼三种方式来解决。协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上，对出现的争议直接沟通，友好磋商，消除纠纷，对所争议问题达成一致意见，自行解决争议的办法。国家对保险企业的监管特别严格，各类保险合同有几百种之多，各保险合同的保险条款内容各异。仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员，由懂保险的人来处理保险纠纷，能使保险纠纷得到公正合理的解决。仲裁程序简便灵活，许多纠纷当天就能结案。仲裁裁决一裁终局，不能上诉、申诉，节省了当事人的时间。诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序，通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。这是解决争议最激烈的方式。

律师补充：

遇到保险公司不理赔或者说理赔不满意，这种情况是可以选择先电话咨询，了解看是否是公司的状况或者说公司在理赔时关注的信息，那么如果电话那一方已经将自己信息填写好，而且并保证在几天时间之内进行理赔，那么就不用再接下来追究，就等着几天之内获取相应的理赔信息。当然还是可能会遇到电话咨询但是不到位，而且保险公司依然不做出相应情况，那么只能够去现场进行咨询，那么现场咨询时首先要带上自己的个人身份信息以及出现情况的证明。当然还是可能会遇到电话咨询但是不到位，而且保险公司依然不做出相应情况，那么只能够去现场进行咨询，那么现场咨询时首先要带上自己的个人身份信息以及出现情况的证明。通过电话咨询或者现场去咨询都达不到效果，作为用户就只能够通过法院上诉的方式来维护自己的权益，毕竟最基本的咨询方式和警戒方式，保险公司都不予以理睬，那么只能够通过法院上诉来警惕保险公司，一般到了这一步，保险公司也绝对会做出相应回答。